申请CNAS认证实验室需要哪些人员

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对合同进行评审，确保公司全面、按时、有效地履约，减少公司失误，取得客户信任，满足客户要求。

2.适用范围

适用于所有合同评审过程。

3.职责

3.1办公室负责客户接待和合同的协商、填写，收样员负责日常检测合同的评审。

3.2常规、例行、检测合同的评审由收样员审批；新的、复杂的、重大的、先进的检测任务合同的评审由经理审批。

3.3质量负责人负责监督合同的评审工作。

4.工作程序

4.1识别客户要求，接受客户委托

办公室人员认真听取客户要求，在充分了解客户要求的前提下，根据公司具体能力、资源的满足情况，接受客户委托。对于电话、口头委托，只适用于老客户，并应做好记录。

4.2填写合同

4.2.1办公室人员根据客户要求，填写“检测委托书”或检测合同。

4.2.2合同内容如下:

    a)客户信息;

    b)公司信息；

    c)样品名称、数量、执行标准、外观描述（有无异常）；

    d)委托检测内容及检测方法；

    e)完成日期；

    f)收费标准及方式；

    g)保密和保护所有权要求；

    h)报告数量及发送方式；

i)其他双方约定内容。

4.2.3 对于特殊客户或任务，办公室可编制或采用比上述要求更为详尽的合同形式。

4.2.4办公室依据《保密和保护所有权程序》的规定，负责解决客户提出的了解公司能力的有关监视要求。

4.2.5办公室对客户提出的不适当要求或过期方法，应向客户作出说明。

4.3检测合同的评审

4.3.1对于常规、例行、简单的委托任务，由办公室进行简化评审，在达到双方一致的前提下，在检测合同上签字、注明日期即可。

4.3.3对于客户要求不变的重复性的例行检测任务，仅需在初期调查阶段，或在与客户有一个总协议下对持续进行的例行工作合同批准

时，由办公室主任组织有关人员进行评审，由技术负责人审批。

4.3.4对于新的、复杂的、重大的、先进的检测任务，由总经理组织技术负责人、质量负责人、检测室主任、办公室主任和相关人员参加的较复杂、细致的评审，办公室填写“合同评审记录表”，由总经理审批，并保存较全面完整的记录。

4.4合同签订

4.4.1在合同签订之前，办公室需与客户充分协商，消除任何差异，达到双方一致。合同评审经理审批后，由办公室与客户签订检测合同。

4.4.2签订的合同要符合法律要求。

4.5合同修改

4.5.1 合同签订后，如客户工作中发现合同需要修改，客户填写“合同更改申请表”，办公室主任重新组织同样的合同评审过程，填写“合同评审表”（注明修改字样并与修改申请表一同保存），经经理审批后将修改内容通知所有受到影响的人员。

4.5.2办公室负责将合同执行期间发生的任何偏离通知客户，与客户进行协商，继续执行合同或更改合同。

4.6记录保存

4.6.1办公室负责保留评审的记录，包括任何重大变化的记录，对于

新的、复杂的或先进的检测工作，则应保存较全面的记录。

4.6.2在合同执行期间，与客户之间进行的关于客户要求或工作结果的相关讨论记录应保存

a) 有管理人员和技术人员，不论他们的其他责任，他们应具有所需的权力和资源来履行包括实施、保持和改进管理体系的职责，识别对管理体系或检测和（或）校准程序的偏离，以及采取措施预防或减少这些偏离（见 5.2）；b) 有措施确保其管理层和员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他对工作质量有不良影响的压力和影响； 

c) 有保护客户的机密信息和所有权的政策和程序，包括电子存储和传输结果的保护程序；d) 有政策和程序以避免参与任何会降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活动； 

e) 确定实验室的组织和管理结构、其在母体组织中的地位，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系；f) 规定对检测和（或）校准质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系； 

g) 由熟悉各项检测和（或）校准的方法、程序、目的和结果评价的人员，对检测和校准人员包括在培员工，进行充分地监督；h) 有技术管理者，全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源； 

i) 指定一名员工作为质量主管（不论如何称谓），不论其他职责，应赋予其在任何时候都能确保与质量有关的管理体系得到实施和遵循的责任和权力。质量主管应有直接渠道接触决定实验室政策或资源的最高管理者；

j) 指定关键管理人员的代理人（见注）；k) 确保实验室人员理解他们活动的相关性和重要性 ，以及如何为实现管理体系目标做出贡献

4.1.6 最高管理者应确保在实验室内部建立适宜的沟通机制并就管理体系有效性的事宜进行沟通。4.2 管理体系4.2.1 实验室应建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系。实验室应将其政策、制度、计划、程序和指导书形成文件。

文件化的程度应保证实验室检测和（或）校准结果的质量。体系文件应传达至有关人员，并被其理解、获取和执行。 

4.2.2 实验室管理体系中与质量有关的政策，包括质量方针声明，应在质量手册（不论如何称谓）中阐明。应制定总体目标并在管理评审时加以评审。

质量方针声明应在最高管理者的授权下发布，至少包括下列内容：a) 实验室管理者对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺；b) 管理者关于实验室服务标准的声明；c) 与质量有关的管理体系的目的； 

d) 要求实验室所有与检测和校准活动有关的人员熟悉质量文件，并在工作中执行政策和程序；e) 实验室管理者对遵守本标准及持续改进管理体系有效性的承诺。