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本文件由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)制定,是结合软件测试的特点对 CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》的部分条款要求作进一步的说明,并不增加或减少该准则的要求。
本文件与 CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》同时使用。在结构编排上,本文件章、节的条款号和条款名称均采用 CNAS-CL01 中章、节条款号和名称,对 CNAS-CL01 应用说明的具体内容在对应条款后给出。本文件第 3 章“术语和定义”中,增加了 CNAS-CL01 之外的术语,故术语和定义的排列序号与 CNAS-CL01 不对应。
本文件代替 CNAS-CL45:2013《检测和校准实验室能力认可准则在软件检测领域的应用说明》。本次修订主要根据 CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》对章节号重新进行了编排,并按照 CNAS 的统一要求调整文件编号
CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室认可准则》GB/T 11457:2006《软件工程术语》
按照测试要求和设计的测试方法,驱动、控制被测试软件运行或解析被测试软件本体的硬件、软件、数据、场地及其他技术设施的集成。
由完成被测软件应用处理业务的某一个操作剖面或被测软件源程序流程图的某一个计算处理流程的那些测试用例组成一组测试。
按照特定的标准或规范对被测试软件实现其研制要求或研制合同等文件规定的软件能力及其特性进行的必要测试。
4.1.3 如果实验室所在的组织从事软件测试以外的活动涉及软件开发,应有承诺采取措施确保不利用被检测软件相关方的知识产权牟取利益
实验室在制定软件测试方法和程序、培训和考核人员、选择和校准所用设备时,应考虑到软件测试过程和测试项目管理活动的因素。6.2 人员6.2.2 软件测试实验室的人员应满足以下要求:a) 从事软件测试人员,应具有计算机及相关专业的大专(含)以上学历、并获得国家或行业承认的软件测试技术专业培训合格资质或计算机软件相关专业的高级工程师,具备与软件测试任务相适应的被测试软件背景知识和软件测试技术。
b) 各类人员其他应满足的要求包括:1)从事软件测试项目管理、测试需求分析、测试策划和测试设计活动的人员,一般应有 2 年(含)以上软件开发工作经历或 3 年以上软件测试技术工作经历;
2)软件测试执行人员,一般应有 3 个月(含)以上软件测试技术岗位实习工作经历,并至少实习完成 1 个软件测试项目;3)负责软件测试结果评价(评估)、方法确认、质量核查的人员,以及软件测试报告审核人和批准人,一般应有 3 年(含)以上软件测试技术工作经历。c)实验室对软件检测人员进行的培训,应包括安全保密、知识产权保护以及软件测试有关的法规、标准。
d)实验室应:1)至少具有 5 名软件检测人员;2)由熟悉软件项目管理、开发、测试及标准、规程、规范的技术人员负责组织实施软件检测任务。3)由熟悉软件检测过程以及软件测试标准、规范、规程,软件质量评价和软件测试质量评价的人员,负责对软件检测人员实施质量核查,审核软件测试过程和形成的软件测试工作产品是否符合相应的标准、规范;4)由熟悉软件测试需求、测试结果评价和判定准则的人员负责对软件测试输入和测试结果进行核查。
6.3.1 实验室的设施和环境条件应确保测试数据和测试设备的完好、安全、稳定,测试场地一般应具备防静电、电源故障保护措施。如果软件测试在实验室固定场所以外进行,应有措施控制测试设施和环境条件满足测试任务要求,确保其测试记录及数据的完整和安全,防止非授权实体的进入。
6.3.2 在实验室固定场所以外测试环境实施软件测试的过程控制和项目管理,应考虑在实验室固定场所以外测试环境与实验室受控环境的各种不同因素,采取相应措施形成文件使测试活动满足管理要求和技术要求。
6.3.3 对结果有影响的因素,实验室进行监控和记录环境条件,应有防止计算机病毒、木马程序等事项不良程序交叉感染测试环境,如防病毒软件的升级及记录。
6.3.4 b)应有措施保证软件测试项目使用的计算机及网络与该项目以外的计算机及其网络有效隔离,防止外部环境不可控因素对被测软件和测试结果造成不良影响。当通过实验室以外的网络实施远程测试时,应注意影响网络正常运行的环境条件。
保证检测方法的偏离符合质量方针和目标的要求,且在已取得资质认定的能力范围内进行。保证对标准、规程、规范、检测方法的偏离符合既定的程序,确保检测工作的有效性。
2.范围
由于检测环境条件、客户提出的方法不适用于预期目的或没有标准方法,而需对标准方法产生偏离时,或客户提出的要求偏离标准规定时。
3.职责
3.1技术负责人
3.1.1 负责组织允许偏离的评审工作;
3.1.2 负责对允许偏离申请的批准。
3.2检验部负责人
3.2.1负责组织及控制允许偏离的实施
4.2允许偏离方法程序的申请
4.2.1由于检测环境条件、客户提出的方法不适用于预期目的或没有标准方法,而需对标准方法产生偏离时,相关检测人员可以填写《允许偏离申请表》,同时提供相应的资料,交由技术负责人审批。
4.2.2 当客户对标准、规范规定的检测方法程序提出偏离要求时,业务员需详细记录客户的偏离要求,交由检验部负责人,由其填写《允许偏离申请表》,交由技术负责人审批。
4.3允许偏离方法程序的审批
4.3.1 技术负责人根据《允许偏离申请表》的内容和相应的资料,组织相关人员对其审核,确认需要按照本程序执行时,由技术负责人批准实施。对于申请的评审应考虑以下内容:
a) 不得违反有关法律法规;
b) 不能违背本公司的质量方针;
c) 不能损害委托方或甲方的利益;
d) 不能影响本公司的公正性和检测数据的准确性;
e) 允许偏离后的检测工作应是可纠正的,可追溯的。
4.3.2 适用时,重要检测方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准。
4.3.3 通过审批的允许偏离申请,由业务员向客户说明,并注明在相应委托书或合同上,由客户签字确认后方可执行。
4.3.4 当根据审批的允许偏离申请的内容,需进一步制定检测方案时,则允许偏离应在方案中注明。
4.4允许偏离方法程序的实施
4.4.1 相关检测人员依据审批后的允许偏离方法程序开展相应的检测工作,应详细记录相关数据、信息,检验部负责人负责其过程的控制。出具的检测报告应对允许偏离注以说明。
4.4.2 监督员应对允许偏离方法程序的实施情况给予必要的监督,并做相应的记录及收集有关偏离后的影响数据。具体执行《检测工作的监督控制程序》。
4.4.3 检验部负责人负责对允许偏离方法程序实施后的结果作出是否满足预期效果的结论,填入《允许偏离申请表》中。
4.4.4 当发现允许偏离方法程序实施失控或存在缺陷时,应立刻执行《实施纠正措施程序》。
4.4.5 当检测条件恢复正常或客户要求停止偏离时,则原有的正在使用的允许偏离措施自动停止使用。
4.4.6 所有与允许偏离有关的记录与资料由检测人员收集整理后交资料员存档。
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6.4.1 软件测试设备可包括测试工具软件以及计算机系统、网络系统、适配器、测试输入和结果输出等硬件设备。当利用计算机或自动设备对软件测试数据进行采集、处理、记录、报告、存储或检索时,实验室应对这些测试数据处理有关的软件进行核实,并对测试环境中测试工具软件的计算和数据转移进行系统和适当的检查。实验室应规定程序保证测试环境中的所有测试软件应为正式软件或与客户约定的软件,且版本正确。
注 1:正式软件指按照程序得到验证、通过批准的货架软件和经同行专家技术鉴定的非货架软件。注 2:可运行一小组测试,验证测试工具软件(包括嵌入式测试工具软件配套的硬件设备)已正确安装。
6.4.3 实验室应对测试工具软件进行版本升级和配置控制,防止误用。6.4.4 有指标要求的测试工具在投入使用前应对其使用范围进行检查。例如,允许 500 个用户的测试工具,在初次使用前,应采用适当的方法对其是否符合要求予以核查确认。
6.4.12 正在进行测试的设备应张贴“测试中”的标识,并在屏保中设置标识,以避免错误调整测试环境影响测试工作的进行。
6.4.13 设备记录应包括测试所用设备的配置及支撑软件等信息(包括:工具类型、名称、生产厂商、版本号、用途与性能、启用时间、许可证书、主要选件、技术文件及运行平台等信息)。测试工具软件的不同版本,均应加以唯一性标识