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一、管理评审会议情况:
1 评审目的
对本公司质量管理体系运行的适宜性、有效性和充分行进行全面系统的评价,确保本公司制定的质量方针和质量目标的实现。
2 评审依据
a) 检验检测机构资质认定评审准则;
b) 质量手册及相关的质量管理体系文件;
c) 适用的法律法规;
d) 顾客要求。
3 会议评审时间
2018年7月29日
4 主持人
总经理(最高管理者)
5 参加会议人员
总经理(最高管理者)、质量负责人、技术负责人、综合部、检测部负责人、内审员、质量监督员、设备管理员。
6 会议综述
依据管理评审计划的安排,本公司于2018年7月29日召开了由最高管理层、部门负责人、内审员、质量监督员等人员参加的管理评审会议,对本公司质量方针、质量目标的适宜性及达到质量方针、质量目标的总体效果包括质量管理体系对内外部环境的适应能力进行了评价,本次管理评审为本公司按《评审准则》建立质量管理体系后的第一次评审,也是为迎接评审组现场评审而对质量管理体系进行的阶段性总结。
会议由最高管理者主持。会前,下达了管理评审计划,质量负责人、技术负责人、综合部、检测部按计划的要求进行了准备,对本部门自体系运行以来取得的成绩进行了总结,提出了改进意见。会议围绕着评审内容展开了热烈的讨论。质量负责人向会议报告了质量体系运行情况及内部质量体系审核情况。技术负责人就技术运作及质量监督情况进行了汇报,各部门也就本部门的体系运行情况进行了总结发言。最高管理者就各部门的汇报对质量方针、质量目标的贯彻实施情况、组织结构、检测能力及公正性、市场竞争情况等方面进行了总结;
二、质量方针、目标的完成情况
与会人员就质量方针、目标的适宜性以及质量管理体系达到方针、目标的适宜性和有效性,满足顾客的期望、适应市场变化的能力进行讨论,提出了许多有益的建议。综合部就质量方针的落实及质量目标的完成情况进行了汇报,体系运行以来,通过各部门的努力,本公司质量目标已实现,质量方针得到了很好的贯彻、执行
三、组织结构方面
本公司在策划质量管理体系时,本着合理、高效的原则,建立了适合自身特点、工作性质的组织结构,确定了相应的部门和岗位,并对各岗位的职责进行了识别。通过质量管理体系文件加以规定,赋予了各岗位人员相应的权限。通过实践证明本本公司组织结构设置较为合理,达到了高效运行的目的,在组织形式上保证了检测的公正、诚实、独立。
四、资源管理方面
从本公司质量管理体系运行情况来看,资源提供基本满足整个体系运行和技术运作的需要,特别在人力资源方面,通过对人员能力的识别、规定,明确岗位职责,使全体员工的责任心有了进一步提高,同时在体系运行中,员工的质量意识、主人公意识得到激发,为本公司的发展创造了良好的条件。
五、内审情况报告
2018年04月19日-20日,内审组根据内审实施计划的安排,对本公司质量管理体系覆盖范围内的所有部门进行了审核。在本公司领导的重视和各部门的配合下,使内审工作顺利进行,在内审中开出了2个不符合项,要求相关部门及时整改;责任部门均进行了分析,采取了相应的纠正措施。从内审的结果来看,本公司的质量管理体系文件基本符合《评审准则》的要求,体系运行基本有效。
六、检测公正性
本公司为第三方公正检测机构,为确保检测的公正性、独立性和诚实性,本公司发布了公正性声明,制定了工作人员行为准则和严密的工作程序,采取了相应的措施,要求各级人员从接受任务到签发报告严格执行标准、规范和本公司的政策、程序,有效地防止了商业贿赂行为,并对顾客的机密信息和所有权进行保护。
七、检测能力及过程控制
本公司为保证检测结果的准确性和可靠性,对影响检测结果的人员、仪器设备、量值溯源、设施和环境条件、检测方法等方面进行了严格的控制,制定了现场检测保证措施,确保检测过程在受控的条件下进行,同时要求检测人员严格按标准、规范的要求进行操作。
检测结果的控制上,本公司要求检测人员严格按检测标准、规范中的方法进行检测,全体人员从任务接受到报告发放,严格按本公司的规定执行,同时检测部根据技术核查计划采用了多种方法对检测结果进行了核查,并对核查结果进行了评价,通过核查可以发现本公司的检测能力和检测结果能够满足相关方的要求。
通过计量认证质量管理体系的建立,使本公司的检测能力和质量水平有了进一步提高,得到了顾客和其他相关方的一致好评,从体系运行至此次管理评审止,本公司未收到顾客的投诉、申诉、抱怨,表明本公司的检测工作符合评审准则、适用的法律法规和顾客的要求。
八、改进方面
本公司在体系运行和技术运作过程中,通过内审、质量监督、核查、日常检查等手段,获取了相关信息,并对其进行了充分的分析,发现不足,及时传递,及时整改,使质量管理体系不断改进,目前本公司已初步建立了自我完善的机制,实施了渐进式改进,但未有突破性的改进项目。自体系运行至今,责任部门均能认真对待,积极整改,内审员均及时进行了验证。
九、评审结论
会议对以上几个方面进行了重点的讨论,最高管理者就与会者提出的意见,做出了相应的决策。会议结束前,最高管理者对本公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性做出了正式评价:
a)本公司的质量方针、质量目标明确了本公司的质量宗旨和方向,体现了对质量的追求和对顾客的承诺,基本能适应和满足顾客的要求。
b)组织结构和职能分配基本适应了本公司的需要,资源提供基本满足体系运行的技术运作的需要。
c)本公司的质量管理体系现状对市场环境具备了一定的适宜性,在体系运行和技术运作过程中起到了良好的效果,过程、程序是充分的、有效的,质量管理体系是适宜、充分的,本公司质量管理体系运行基本有效;
d)本公司的检测工作基本能够符合顾客、适用的法律法规、评审准则的要求。
十、改进措施
a)质量负责人负责组织本公司和部门领导、检测人员在2018年11月上旬安排一次培训,加强对计量认证评审准则的学习、理解,学时为八小时;
b)由于本公司目前持证上岗的人员数量偏少,技术负责人应积极对检测人员进行培训,并寻求外部培训和取证考核;
c)体系文件与相关记录还需要不断完善修订,持续改进
1宣布会议开始
公司经理阐明了管理评审的目的、内容,评审会议的要求。
2各部门汇报
a)综合部:
质量管理体系建立以来对文件和记录、人力资源、设施和环境、仪器设备及其量值溯源、作业安全管理、环境保护管理、外部服务和供应等方面的控制做了总结发言;以及本公司所有过程中文件的编制、执行情况,记录的填写请款;纠正预防措施的实施情况等方面做了总结。
b)检测部:
从对检测环境的控制、仪器设备的购置、使用和验收;监测过程和检测方法的控制;检测报告编制及记录的控制等方面做了总结。
d)技术负责人:
从对本公司的作业指导书、检测程序和检测报告的控制;仪器设备运行检查和量值溯源计划、实施情况的控制。检测依据的适用性、现行有效性的确认;对检测工作差错的处置和例外情况下允许偏离的控制;对本公司技术人员能力的控制做出了总结。
3质量负责人汇报体系情况
从对本公司质量体系的控制;内审的实施情况与顾客有关过程的控制;顾客满意调查情况及抱怨处理的控制;对本本公司保密和保护权的控制作了总结,对质量管理体系运行情况进行了总结。
4各部门对本公司质量管理体系进行讨论、评价
各部门和人员对体系建立、运行以来的实施情况进行了热烈的讨论,提出了一些改进的建议,通过讨论,一致认为:本公司的质量管理体系基本是适宜、充分、有效的。
5总经理对体系进行评价
对体系运行以来的适宜性、充分性和有效性做出了肯定评价,并作出了改进的决定