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1.目的
公司建立和保持人员管理程序,确保人员的录用、培训、管理等规范进行,并持续保持检测有关人员的能力,确保检测有关人员在能力、公正性、判断力以及工作诚实性方面的可信度,并使他们了解自身工作的重要性和相关性,以便实现管理体系质量目标的职责。
2.范围
适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的管理工作。
3.职责
3.1总经理
3.1.1 负责审批本公司签约人员的录用;
3.1.2 负责审批本公司人员的离职申请。
3.1.3 负责任命质量负责人、技术负责人、各部门负责人、质量监督员、检测人员、设备管理员、文件管理员,并对其职责范围进行授权。
3.2技术负责人
3.2.1 负责对检测人员以及质量监督员的任职资格及能力进行确认;
3.2.2 负责制定检测人员、质量监督员的考核计划以及考核内容的实施。
3.2.3 负责对检测人员、设备管理员的设备使用进行授权。
3.3质量负责人
3.3.1 负责对内审员、质量监督员的任职资格及能力进行确认。
3.4管理部
3.4.1 负责建立公司人员名册。
3.4.2 负责人员档案的建立与归档(包括人员入职登记、培训情况、考核情况、离职的申请及批准)。
3.4.3 负责与聘用人员签订劳务合同。
4.工作程序
4.1人员能力与资格确认
4.1.1 本公司技术负责人、质量负责人、检测部负责人由总经理任命。
4.1.2管理部对入职员工建立人员档案,填写《工作人员履历表》。
4.1.3 本公司对检测相关人员能力均作出了明确的要求(见4.2人员能力要求),从事特定工作的人员,应取得相应资格,由技术负责人对涉及检验检测相关的人员,依据其教育、培训、经验和技能,进行能力和资格确认,填写《人员能力确认表》。
4.1.4 公司定期对检测人员以及质量监督员进行考核,以确保人员能力能胜任工作岗位。
4.1.5 公司对长期表现优秀,无违反《检验检测机构资质认定评审准则》的优秀员工有薪资奖励,以确保人员安心工作,更好地运行管理体系。
4.1.6 公司为每个岗位定制了晋升渠道,以确保人员拥有上升空间。
4.1.7 人员离职前,需要提前一个月提交离职申请(质量负责人、技术负责人需提前三个月),经部门负责人或总经理确认工作交接完毕,总经理方可批准其离职。
4.2人员能力的要求
4.2.1 总经理:
4.2.1.1 热爱本职工作,思想进步;
4.2.1.2 具有较强的组织管理能力;
4.2.1.3 熟练掌握与本公司检测工作有关的法律、法规、标准和规定;
4.2.1.4 熟悉本公司的质量手册、程序文件、作业指导书;
4.2.1.5 熟悉本公司所开展的业务工作要求。
4.2.2 技术负责人:
4.2.2.1 具有本科以上学历,相关检测经理总经理任命;
4.2.2.2 掌握与本公司检测工作有关的法律、法规、标准和规定;
4.2.2.3 接受过公司认可的系统培训,能够了解资质认定的基本要求;
4.2.2.4 掌握管理体系方面的知识,熟悉本公司质量手册、程序文件、作业指导书;
4.2.2.5 有一定的组织能力、管理能力和业务能力;
4.2.2.6能够处理检测工作中出现的重大技术问题,能准确判断检测结果的正确性;
4.2.2.7 有相应的计量学知识及测量不确定度的估算能力,能对检测结果的正确性作出判断;
4.2.2.8 能够对检测结果提出意见和解释。
4.2.3 质量负责人:
4.2.3.1 具有大专以上学历,经总经理任命;
4.2.3.2 接受过公司认可相关的培训,对《检验检测机构资质认定评审准则》非常熟悉;
4.2.3.3 熟练掌握与本公司检测工作有关的法律、法规、标准和规定;
4.2.3.4 参与本公司的质量手册、程序文件及其它相关管理体系文件的修订;
4.2.3.5 具有较强的组织管理能力。
4 检测部负责人:
4.1 具有本科以上学历,经总经理任命;
4.2 能有效地组织和开展检测工作,按时完成检测任务;
4.3 对检测中的有关技术问题做出正确判断和处理;
4.4 熟悉本公司质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。
5 管理部负责人:
5.1 热爱本职工作,思想进步;
5.2 能有效地领导本组各项工作;
5.3 熟悉本公司质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。
6 内审员:
6.1 经过公司认可基本知识、管理体系审核要求、审核方法、审核技巧方面的系统培训并且考核合格;
6.2 具备进行内审的能力;
6.3 为人公正,善于观察,有良好的沟通能力。
7 质量监督员:
7.1 获得技术负责人、质量负责人的正式任命;
7.2 熟悉本公司监督范围内相关检测项目的技术要求;
7.3 熟悉本公司监督范围内涉及本公司管理体系文件中的各项规定;
7.4 具有对监督的结果进行综合评定的、保证监督工作有效性的能力。
8 设备管理员:
8.1 具有仪器设备检测相关知识;
8.2 具有一定设备管理工作经验;
8.3 熟悉本公司质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。
9 文件管理员:
9.1 熟练掌握档案管理工作,具有相关工作经验,具较强的文档管理能力;
9.2 工作细心,熟悉资料档案管理规定有关要求;
9.3 能够完成管理体系文件中与之相关的规定、要求。
10 检测人员:
10.1 相关专业大专以上学历,非相关专业,需有10年以上相关检测经验。
10.2 具有相关工作经验,熟悉检测项目的技术要求;
10.3 熟练掌握检测方法;
10.4 经过上岗前的培训考核,获得技术负责人颁发的上岗证书。
11 业务员:
11.1 熟悉本公司的检测能力范围;
11.2 熟悉本公司质量管理体系文件中与之相关的规定、要求。
12 授权签字人:
12.1 具有中级及以上专业技术职称或者同等能力(见备注);
12.2 熟悉检测标准与检测工作程序;
12.3 能够参与监督日常报告编制的关键过程;
12.4 能够对检测结果进行科学的分析评价;
12.5 熟悉管理体系的知识和本公司质量管理体系文件;
12.6 熟悉评审机构对公司的要求;
备注:以下情况可视为同等能力:
a)博士研究生毕业,从事相关专业检验检测活动2年及以上;
b)硕士研究生毕业,从事相关专业检验检测活动3年及以上;
c)大学本科毕业,从事相关专业检验检测活动5年及以上;
d)大学专科毕业,从事相关专业检验检测活动8年及以上。
5.相关文件
《质量手册》 QZX/QM-2017
《不符合检测工作的控制管理程序》 QZX/CX-08-2017
《外部支持服务和供应品管理程序》 QZX/CX-05-2017