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南京邦道企业咨询管理有限公司
联系人：杨广明（经理）
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CMA检验检测机构资质认定、CNAS实验室认可、计量认证咨询，全国代理，不成功,全额退，欢迎来电咨询：138---0904---0103（V信同号），南京邦道企业管理咨询有限公司
我们不是全能型的咨询服务机构，我们只做我们擅长的，我们只专注CNAS、CMA认证咨询办理。
公司具有多年的实验室认证咨询服务经验，迄今为止，公司已为近300家企业提供咨询服务。我们的客户已遍布于浙江、江苏、上海、山东、广东、广西、湖南、福建、安徽、四川、重庆、陕西、山西、河南、河北、辽宁、新疆等地区，我们致力于为全国各地的企业提供最专业性的CMA/CNAS认证咨询服务，努力成为企业开拓全球市场，发展世界业务的理想伙伴。我们的承诺：南京邦道企业管理咨询有限公司所承接的项目绝对都是zui低的价格、zui优的服务、zui快的效率。我们的咨询师都是具有多年相关行业经验的人员，确保为企业提供zui优质的服务。，只要南京邦道企业管理咨询有限公司接了您的这个项目就100%的保证能够帮您把实验室认证办下来,不成功,全额退。
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《质量管理手册》是本公司实验室开展质量活动的基本准则和依据，它所描述的实验室管理体系符合ISO /IEC17025:2017《检测和校准实验室能力的通用要求》、符合CNAS—CL 01《检测和校准实验室能力认可准则》等有关法律法规的要求，应保证其完整性、权威性、现行有效性，并加以控制管理。《质量手册》由本公司实验室质量负责人监督实施，并由本公司总经理负责解释。
2．职责
2.1 本公司总经理任授权质量负责人负责组织《质量手册》编制、修订、改版、审核、宣贯。
2.2 本公司总经理负责《质量手册》的批准发布。
2.3 《质量手册》由质量负责人委托档案文控控科按照《文件管理程序》进行控制。
3．质量手册的编制、修订、改版和再版
3.1 《质量手册》由质量负责人组织编写，由总经理组织各部门讨论定稿，并批准发布实施。
3.2 本公司工作人员在管理体系运行中认为手册的某些内容需要修改时，可提出对《质量手册》进行修改的建议，填写申请，说明修改的内容和理由。
3.3 当对手册章节部分修改时，应对相应的修订状态进行标识。手册修改后，质量负责人向受控《质量手册》持有者发出修改通知书，及时打印修改页，为全部受控《质量手册》持有者更换有关部分，手册持有者负责填写《质量手册》“修订页记录”。
3.4 当由于纠正文字、语法、逻辑、排版错误或调整语句，而手册实质内容未变时，经质量负责人审查批准后，由质控科实施手册更改，并签名、注明修订日期。
3.5 作废页及作废版本手册均由质控科人员在发放修改页或换新版本时负责收回销毁，并做好记录，如需保存作废版本时，需加盖“作废”标识。
3.6 出现下列情况，质量手册应进行全面评审，并改版：
（1）有关法律、政策、法规发生重大变化；
（2）作为编写质量手册依据的管理体系标准发生重大变化；
（3）本公司组织机构及主要负责人发生重大调整；
（4）本公司调整质量方针目标或质量管理体系运行过程中出现或存在重大问题；
（5）发现手册存在严重缺陷；
（6）一次修改超过20页或累计修改超过60页；
（7）上级主管部门要求改版。
3.7 当需要修改质量手册时，经质量负责人组织修改，由中心主任办公会讨论定稿，并批准生效。
4．质量手册的版本和修订状态
4.1 《质量手册》的版本状态在首页和每一页中标出版本号和修订次数。
4.2 《质量手册》修订的页次应全页更换，同时在手册的修订页上做好记录。新页次的替换，旧页次的收回、销毁由中心信息质控科负责。
5．质量手册的发放
5.1 质量手册分为“受控”和“非受控”两种文本；
5.2 质量手册的受控文本有唯一的分发编号，并在封页上盖受控章。由档案文控科按《文件管理程序》规定发放。
5.3 质量手册的非受控文本，无编号，在封面上不加盖受控章。
5.4 需对外提供质量手册时，须经总经理批准按评审要求发放。客户及法定管理机构为了了解本公司质量管理保证要求时，须经本公司总经理批准后，由行政科提供非受控文本。
6．质量手册持有者的职责
《质量手册》持有者应妥善保管，不得丢失、外借、涂改和复制；持有者应认真学习《质量手册》的内容及各项规定，并根据所在岗位按手册上的相关章节认真执行；负责做好本岗位或本科室手册相关内容修订意见的收集与上报，做好修订页的更换与修订情况记录。《质量手册》改版后，持有受控旧版者须向质控科以旧版换新版，并做好登记，领用人须签字；旧版本回收后，除存档的旧版本加盖“作废”章外，其余全部销毁。持有者调离本公司或退休时，须将《质量手册》交回质控科后，方可办理调离或退休手续，档案文控科应做好登记并妥善保管。
7．质量手册的宣传贯彻
7.1 《质量手册》是本公司实验室检验检测工作质量管理的纲领性文件，全体职工必须认真学习和熟悉手册的要求和规定。
7.2 档案文控科负责制定每年的质量手册的宣传贯彻计划，质量负责人批准后，档案文控科组织宣传贯彻。
7.3 对新调入本公司的工作人员进行上岗培训时，应由档案文控科安排学习质量手册，并纳入上岗考核试题内容。
本手册是依据ISO/IEC17025：2017《检测和校准实验室能力的通用要求》编制的。
本手册阐述了本公司的质量方针、质量目标，并对管理体系的各项要求作出了具体规定。
本手册的要求适用于本公司计量检定、校准和检测的全过程。本公司所有的计量检定、校准和检测活动，均应按本手册的要求进行。
对所有产品的检验和试验设备进行检定（外委）、校准、检修，确保溯源统一、正确。对公司所有产品提供内在质量检验及失效分析报告。
1.2应用
质量手册是本公司进行计量检定、校准和检测的纲领性文件，是公司实验室管理体系管理的基本法规，是管理体系运行的准则，是外部了解本公司工作能力、确信其可信赖工作质量的途径，也是公司对所有顾客的承诺。质量手册的受控版本适用于公司计量检定、校准和检测等质量活动的全过程，以控制其工作质量。
质量手册的非受控版本视需要可提供给政府计量行政主管部门、实验室授权机关、实验室认可机构或相关顾客，是其了解公司工作能力、明确可信赖工作质量的途径。
2 规范性引用文件
本手册引用下列文献：
GB/T6379.1-2004《测量方法与结果的准确度（正确度与精密度）》1
GB/T6379.2-2004《测量方法与结果的准确度（正确度与精密度）》2
GB/T6379.3-2012《测量方法与结果的准确度（正确度与精密度）》3
GB/T6379.4-2006《测量方法与结果的准确度（正确度与精密度）》4
GB/T6379.6-2009《测量方法与结果的准确度（正确度与精密度）》6
GB/T 19000-2016 idt ISO 9000：2015《管理体系 基础和术语》。
GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015《管理体系 要求》。
GB/T 19022-2016 idt ISO 10012-2016《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》。
GB/T8566-2007《信息技术 软件生存周期过程》
GB/T22576-2008《医学实验室 质量和能力专用要求》
GB/T 19023-2016 idt ISO/TR 10013：2011《管理体系文件指南》。
GB/T 15483-2011 《利用实验室间比对的能力验证试验》
GB/T 27000-2006 《合格评定 词汇和通用原则》
GB/T 27011-2005 《合格评定 认可机构通用要求》
GB/T 27020-2016 《合格评定 各类检验机构的运作要求》
ISO/IEC 17021-1
ISO17034
ISO/IEC 17025：2017 《检测和校准实验室能力的通用要求》等。
使用本手册时，应注意使用上述引用文献的现行有效版本。
3 术语和定义
本手册有关术语依据JJF1001-2011《通用计量术语及定义》、GB/T19000-2016 idtISO 9000：2015《管理体系 基础和术语》和GB/T27000-2006 《合格评定 词汇和通用原则》
本手册引用下列相关定义：
3.1 法定计量检定机构
政府计量行政部门依法设置的计量检定机构以及由其授权的计量检定机构。
3.2管理体系
建立方针和目标并实现这些目标的体系。
注：
一个组织的管理体系可包括诸如管理体系、财务管理体系或环境管理体系等。本规范中管理体系是指控制机构运作的质量、管理和技术体系。
3.3 [计量器具的]检定
查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
3.4 检定证书
证明计量器具已经过检定，并获得满意结果的文件。
3.5 检定结果通知书
声明计量器具不符合有关法定要求的文件。
3.6 校准
在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。
注:
1 校准结果既可给出被测量的示值,又可确定示值的修正值。
2 校准也可以确定其他计量特性,如影响量的作用。
3 校准结果可以记录在校准证书或校准报告中。
3.7 检测
对给定的产品,按照规定的程序确定某一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操作。
注:
1：检测结果和与检测有关的其他信息通常被记录在称之为检测报告的文件中.
2：本规范中所指的检测,主要是指测量仪器(计量器具)的型式评价和商品量检测等。
3.8 [实验室]能力验证
利用实验室之间的比对确定实验室的检定、校准或检测能力。
注:
“实验室能力验证”一词的含意包括了以下内容：
1 定性计划――例如要求实验室识别被测物品的某个组分。
2 数据转换演练――例如提供给实验室多组数据要求进行处理，以获得进一步的信息。
3 单件物品检测（或检定、校准）――一件物品按顺序送若干个实验室，并按时返还组织者。
4 单项演练――就单一事件，向实验室发送一个被测物品。
5 连续计划――按规定的时间间隔，连续地向实验室发送被测物品。
6 抽样――例如要求个人或组织抽取样品，以进行后续分析。
3.9 比对
在规定的条件下，对相同准确度等级或指定不确定度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。
3.10 校准测量能力
通常提供给顾客的最高校准和测量水平，它用包含因子k为2或包含概率p为0.95的扩展不确定度表示。
注：有时称为最佳测量能力。
3.12 商品量
使用计量器具，对商品进行计量所得出的商品的量值(或者数量)
4.1 公正性
4.1.1 本公司的实验室活动应公正地实施，制定《保持判断和运作公正性、诚实性程序》，并从组织结构和管理上保证公正性。
4.1.2 本公司总经理做出公正性承诺（见公正性声明）
4.1.3本公司保证对实验室活动的公正性负责，不允许商业、财务或其他方面的压力损害其公正性。
4.1.4本公司实验室应持续识别影响公正性的风险。这些风险应来自我所活动、实验室的各种关系，或者源于实验室人员的关系。
注：危及实验室公正性的关系可能基于所有权、控制权、管理、人员、共享资源、财务、合同、市场营销、支付销售佣金或其它引荐新客户的奖酬等。
4.1.5本公司如果识别出公正性的风险，实验室应能够证明如何消除或最大程度减少这种风险。
4.2 保密性
4.2.1本公司制定《保护顾客机密信息和所有权程序》，实验室应通过具有法律效力的承诺，对在实验室活动中获得或产生的信息承担管理责任。实验室应将其准备公开的信息事先通知客户。除非实验室与客户有约定，其他所有信息都被视为专利信息，应予保密。
4.2.2实验室依据法律要求或合同授权透露保密信息时，除法律禁止外，所提供的信息应通知到相关客户或个人。
4.2.3从客户以外渠道获取有关客户的信息，应在客户和实验室间保密。除非信息的提供方同意，实验室不应告知客户信息的提供方（来源）
4.2.4人员，包括委员会委员、合同方、外部机构人员、或代表实验室的个人，应对在实施实验室活动过程中所获得或产生的所有信息保密。
