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为保证检测工作的公正性,保证检测工作活动开展和判断的诚信性,规范全工程检测中心员工的行为,确保方针、目标的实现。
2.范围
适用于我工程检测中心全体人员一切涉及保证工程检测中心的诚信度,检测全过程,与检测活动有关的员工行为的管理。
3.职责
3.1 总经理
3.2 总工程师(总技术负责人)
3.3 质量负责人
3.4 各部负责人
组织本检测部人员遵守《公正性声明》、《员工行为规范》、《服务承诺》及本程序的公正性措施要求,抵制来自内、外部的不正当的压力影响,保证检测结果的科学性、公正性。
4.程序
4.1 法律地位和责任
本公司具有独立对外行文和开展业务活动,并承担民事责任的法人地位。
4.2 公正行为
公司根据年度人员培训目标与计划,负责对全体工作人员进行定期的公正行为教育,使
全体工作人员对规定的内容有明确的认识和约束。
4.3 不良行为的控制
4.4 不良行为的处理
5.相关文件
《人员培训程序》
《保密和保护所有权程序》
《投诉处理程序》
6.记录
《维护实验室公正性记录》
1.目的
|
对客户的要求及检测的标书、合同(协议)进行评审的过程,以及评价是否具有满足合同要求的能力所做出的程序。
2.范围
适用于我公司对所有客户检测工作的标书或合同(协议)的评审及与客户的沟通。
3.职责
业务部负责检测客户的相关评审,并负责与客户沟通。
4.程序
4.1业务部和检测部在各自的职责范围内负责接待和了解客户的需求,并根据客户需提供的期望和要求等填写在《检测合同书》,并形成文件。
4.2合同内容应包括:检测方法、工作范围、服务形式、技术规范、价格等。
4.3对客户的书面要求及合同的评审,由业务部或检测部组织。
4.4评审内容应包括:
a. 客户的要求是否明确;
b. 技术能力和资源是否满足要求;
c. 检测方法是否符合技术规范;
d. 是否需要分包,分包方是否为客户接受;商定检测时间、费用等相关事宜。
4.5通过评审的合同,由业务部和检测部与客户签订。
4.6对于检测能力范围内的日常检测项目,由相应的样品接收人员进行评审,并签字认可。
4.7对于检测能力表范围内的日常现场检测项目的评审,由相应的检测室负责确认,并签字认可。
4.8对于新的、复杂或先进的检测项目的评审执行《新项目评审程序》。
4.9对于分包项目的评审,执行《检测分包程序》。
4.10对于周期检测项目,如客户要求不变,只须初次进行评审,并作好记录。
4.11在评审过程中,如客户的要求与合同之间有差异时,业务部或检测部要与客户及时沟通,并在检测工作实施之前得到解决。
4.12在执行合同期间,如需对合同进行修改应按上述程序重新进行评审。并将修改的内容及时通知所有受到影响的人员,包括客户。
4.13《检测合同书》可采用经双方确认同意的其他书面形式。
4.14业务部和检测部负责保存《检测合同书》及传真、电话记录等相关文件。
5相关文件
5.1《新项目评审程序》
5.2《检测分包程序》
5.3《检测方法及方法的确认》
6质量记录
6.1《检测合同书》
1.目的
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为了保证本公司新开展的检测项目有足够的能力和资源,特制定本程序。
2.范围
适用于计量工作基准和计量标准的建立、更新、改造,以适应开展新的检测、校准以及工程测试等工作。
3.职责
3.1技术负责人负责组织新项目评审工作;
3.2检测室负责填报新项目立项申请,参与仪器设备的订购、设备到货时的验收、标识、建档;
3.3检测部负责编制新项目计划,组织实施和验收,以及申请考核和运行后管理;
3.4财务部负责落实所需资金,建立仪器设备固定资产台帐。
4.程序
4.1检测室根据计量科技发展动态、市场需求和客户的期望,不断检索和收集新的产品检测标准、国家计量检定规程、计量校准规范等技术规范,以及国内外学术性论文、著作;积极探索新的检测方法,结合本公司现有计量标准及仪器设备的配置情况,提出批开展的新检测项目及需更新改造的项目设备申请,并编制仪器设备配置表。
4.2检测部对各检测室提出的申请,结合公司检测业务发展和法制要求,进行审核汇总。
4.3所技术负责人组织所技术委员会对所申请项目的先进性、符合性和可行性进行评审,最终确定公司新开展的工作项目。由检测部编制新建和技改项目计划申请表,报主任批准。
4.4财务部负责落实所需资金,检测部组织仪器设备的购置、验收,办公室落实开展新项目所需的设施和环境条件。
4.5检测室指定专人负责熟悉相关文件,在充分分析研究的基础上编制检测大纲或操作规程等作业指导书,并进行试验,编制原始记录表格格式和报告格式。
4.6检测部组织对试验的可靠性、可行性进行论证,同时对配备的仪器设备、环境设施和条件、方法等进行确认。
4.7培训检测人员并进行考核。
4.8准备样品(包括样品制备)。
4.9检测人员按标准、规程等作业指导书中所规定的方法进行试验性检测并记录,出具报告。
4.10属校准项目,由部门技术负责人组织进行测量不确定度分析。
4.11由检测部组织有关人员按照规程或标准等技术文件上要求,对检测过程和结果进行符合性评审,填写能力分析表报所技术负责人审批。
4.12若完全符合要求,新项目则可投入试运行,条件成熟后由检测部组织申请考核或认可。
5相关文件
5.1《要求、标书和合同评审程序》
5.2《设备管理程序》
6质量记录
6.1《新项目申请表》
6.2《新项目评审表》
6.3《新项目验收表》
6.4《更新标准、规程能力评审表》
6.5《能力分析表》
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