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为保证本公司检测工作和服务质量,本公司按照认可准则要求,建立了符合本公司承担的检测工作类型、范围和检测工作量相适应的管理体系,包括质量、行政、技术管理的检测管理体系,组织实施并持续改进。
2 内容
2.1公司按照相关法律法规、CNAS认可和实验室资质认定评审准则的要求,建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系,并将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成质量管理体系文件,确保达到实验室检测结果质量所需的要求。管理体系文件分为四级,覆盖江苏东大集成电路系统工程技术有限公司实验室进行的所有检测服务。
a. 一级文件质量手册作为纲领性文件,确立本公司的质量方针和目标,描述管理体系要素要求、职责及途径。
b. 二级文件:程序文件作为质量手册的支持性文件,描述实施管理体系要素所涉及到的质量活动由谁来做,做什么,何时做。
c. 三级文件:作业指导书、检测方法、外来文件、管理制度、相关表格等。具体作业的指导文件,回答如何做的问题,由具体操作执行人员使用。
d. 四级文件:记录表格,分为质量记录与技术记录两类。
2.2质量方针和质量目标(见第3.1章)
2.3公司通过不断的提高服务质量并降低生产成本来获得客户长久的满意。另外,本手册也是基于以下原因而编写的:
a. 明确公司的质量方针和公司质量保证的方法。
b. 建立一套标准化的公司检测程序的简明指南。
c. 对照现状提供参考,以便改善建议能被真实地评估。
d. 便于使客户了解达到和维护公司质量标准的方法。
e. 明确各级人员的职责。
f.稳定和维护书面化的实践运作活动,以避免因人员流失而造成损失。
2.4 当策划和实施管理体系的变更时,公司的最高管理者将通过及时修订或改版文件等措施确保保持管理体系的完整性。概述
本公司制定《文件和资料控制程序》,对管理体系有关的文件和资料进行控制,保证在管理体系运行过程中使用有效的文件。
2 内容
2.1 文件编制:
a. 质量手册、程序文件的编制应符合《认可准则》和相关法律法规的要求;
b. 其他文件的编制应与质量手册相协调,不得与之要求相抵触;
c. 文件的格式、部门和岗位称谓应统一,文字表达应简明、准确、易懂,所有的符号/代号应符合有关规范。
2.2文件的批准和发布
文件在实施之前必须经过相关授权人审批,由品质部加盖“受控文件”章按文件批准人的要求发放至所有相关作业场所。
2.3文件的唯一性标识
文件应有唯一性标识,包括发布日期、修订标识、页码、总页数和发布部门、分发号等。
2.4文件的修改
2.4.1遇到下列情况之一时,文件应予以修改:
a. 文件不适应质量管理体系运行;
b. 文件与国家有关法律法规不相适应;
c. 本公司的组织机构及其职能发生变化时;
d. 新方法的引进或现有方法的改变;
e. 其他需要修改的情况。
2.4.2文件的修改变更由原审批人负责审查和批准,应保存更改或更新的记录。
2.4.3文件修改后,应按规定及时发放至相关部门,撤除原有无效或作废文件,保证使用现行有效版本。
2.4.4出于立即生效目的而修改的文件,需要有测试中心主任或其授权人员的签名以及日期。修订版本要尽快发布并通知相关部门。2.5质量负责人在每年管理评审前应对质量管理体系文件进行评审。
2.6 计算机系统中的文件控制按《检测数据控制程序》执行。
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